Por qué falla la mayoría de la documentación de TI

La mayoría de los esfuerzos de documentación fracasan, especialmente en los proveedores de servicios de TI más pequeños o en los equipos internos con poco personal. Pero hay diferentes puntos de fracaso, lo que significa que resolver un problema puede que no te acerque a donde necesitas estar. De hecho, es posible que te encuentres … Leer más

Ordenar la documentación con IT Glue

¿Tu documentación despierta placer? Puede ser, pero no vamos a profundizar tanto en la última serie de Netflix de Marie Kondo. Sin embargo, sugeriremos que, si bien el programa Tidying Up With Marie Kondo ha llevado a muchos a ir directamente a limpiar sus armarios, puede que sea hora de que revises tu documentación. En … Leer más

Uso de listas de verificación para mejorar su documentación

IT Glue, pone a tu disposición la documentación de 💜 Pero no todos lo hacen, incluso las personas que entienden su valor. Por lo tanto, después de haber incorporado IT Glue, todavía tienes que buscar tu tiempo para comprar y empezar a documentar. La nueva función de listas de verificación puede ayudar con eso.   … Leer más

Documentar o morir: Cómo hacer que tu equipo documente

En el fondo, la mayoría de vosotros sabéis que tenéis que tener una documentación de alta calidad. Nunca recordarás todo, y sabes que el lugar donde lo escribes es importante, por lo que disponer de documentación estructurada es esencial para el funcionamiento eficiente de cualquier departamento de TI. Parece bastante obvio, en realidad. Entonces, ¿por … Leer más

5 Razones por las que toda tu empresa necesita gestionar la documentación

¿Adivinas qué? A todos tus empleados, técnicos y no técnicos les encanta ahorrar tiempo. El problema de la pérdida de tiempo no se limita desgraciadamente a la resolcuión de ticktes, sino que está en todas partes, en el departamento de marketing, de ventas, finanzas, recursos humanos, etc. ¿Cuál es la solución?  Un programa de gestión … Leer más

Optima IT distribuidor de IT Glue en España

En Optima IT estamos convencidos de que una buena documentación refuerza una cultura de responsabilidad, libera las mentes de la información y, en especial, mejora la eficiencia de todo tu equipo. ¿Sabías que un 20% del tiempo que tu equipo está produciendo se pierde en la búsqueda de información? ¿Te has parado a pensar en … Leer más