SOLARWINDS MSP manager

Ayuda a resolver los problemas informáticos de sus cliente de forma rápida y eficiente

SOLARWINDS MSP MANAGER

¿Quiere que su negocio de servicios gestionados de TI funcione sin problemas? Su empresa necesita herramientas de gestión eficaces que eviten que ni usted ni su equipo de técnicos se ocupen de las tareas rutinarias.

SolarWinds MSP Manager agiliza la administración de servicios gestionados de TI, ofreciéndole potentes funciones herramientas para aumentar la eficiencia y proporcionar un servicio excepcional a sus clientes empresariales.

Servicio de Ticketing: Generación de tickets de forma rápida y eficiente, que permiten a sus técnicos capturar sólo los datos que necesitan y les dejan vía libre para que puedan dedicar su tiempo a resolver los problemas en vez de estar llenando formularios.

PROPORCIONA NIVELES DE VALOR QUE LE GARANTIZAN LA LEALTAD DE SUS CLIENTES

SolarWinds MSP msp-manager - Optima IT

SolarWinds MSP Manager le ayuda a proporcionar niveles de valor que permiten garantizar la lealtad de sus clientes con funciones como estas:

  • Informes potentes y claros que le brindan la información que necesita para poder tomar decisiones empresariales más inteligentes en cada momento.
  • Generación de facturas por lotes que reduce el tiempo de facturación mensual.
  • Gestión del cliente y del conocimiento que hace que sea sencillo para los técnicos resolver los problemas técnicos que se les presentan cada día.
  • Aplicaciones móviles que permiten a los técnicos revisar la información del cliente y crear entradas en la aplicación, estén donde estén.
  • Portales de clientes con marca personalizable que permiten a los usuarios rastrear sus resoluciones de tickets sin llamar y sin necesidad de enviarle un correo electrónico.
  • Paneles para elaboración de informes.
  • Programación para exportar contenido a programas de calendarios externos.
  • Creación de incidencias rápida y eficiente.
  • Creación de informes completos y claros de su negocio de servicios de TI.
  • Reducción de tiempo en facturación.

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SolarWinds® MSP Manager agiliza la administración de sus servicios informáticos empresariales, al proporcionarle potentes características para impulsar la eficiencia y proporcionarle un servicio informático excepcional.

Ofrece:

  • Generación de tickets rápida y eficiente
  • Generación de informes eficaz y transparente
  • Generación de facturas en lote
  • Gestión de clientes y conocimientos
  • Aplicaciones móviles para revisar la información del cliente y crear tickets in situ
  • Portales de cliente aptos para la creación de marca, que permiten rastrear sus resoluciones de tickets sin ponerse en contacto con usted

Es muy fácil comenzar a trabajar:

  • No es necesario ningún dato de tarjeta de crédito
  • Los datos de inicio de sesión se le envían directamente por correo electrónico

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