FORMACIÓN DE NEGOCIOS
Las herramientas MSP cambian el modelo tradicional de trabajo basado en resolver una necesidad del cliente vendiendo una licencia, luego cobrando por el servicio de puesta en marcha y por ultimo ofreciendo el servicio de mantenimiento mensual.
Dar conocer cómo se pueden hacer las cosas de otra forma es nuestro trabajo. Cuando hablamos de desarrollar modelos de negocio basados en servicios recurrentes hay dos factores claves: conocer las herramientas con sus modelos de negocio y poner en producción los servicios.
CONOCER LAS HERRAMIENTAS CON SUS MODELOS DE NEGOCIO
Cuando una empresa llega a nosotros necesita dos cosas: conocer técnicamente como trabaja la herramienta MSP y conocer a la vez como puede enfocar el modelo de negocio basado en servicios con esa herramienta.
En esta fase ayudamos al MSP de la siguiente manera:
FORMACIÓN
Hacemos una formación online para que empieces a conocer técnicamente la herramienta.
ASESORAMIENTO
Un asesor comercial te da ideas de negocio sobre qué tipos de productos puedes crear, ejemplos de tarifas, ejemplos de niveles de servicios, comportamientos según perfil de cliente….
MONITORIZACIÓN
Realizas una Trial Tutorizada con nosotros donde puedes probar los procesos de trabajo para lanzar tu servicio.
En todo momento de este proceso ofrecemos soporte técnico a través de nuestros recursos de soporte: nuestros técnicos y nuestra Knowledge Base.
PONER EN PRODUCCIÓN LOS SERVICIOS
Aquí tenemos una gama de servicios orientada a que el distribuidor pueda mejorar su especialización en las herramientas MSP o bien que pueda tener nuestra ayuda en caso de que no crea que le valga la pena invertir ese tiempo.
Servicios para MSP’s:
CUALIFICACIÓN
Como únicos integradores certificados de Autotask y AVG Managed Workplace ofrecemos servicios de consultoría, integración y soporte continuo.
FORMACIÓN
Estamos certificados en SonicWall, puedes contratar con nosotros servicios de preinstalación, configuración avanzada o informes. O también puedes realizar cursos de certificación CCSA para mejorar tus conocimientos en gestión de UTM.
SOPORTE
En nuestras herramientas G DATA Antivirus, SolarWinds MSP, Solarwinds Backup IASO, y Datto Continuidad de Negocio ofrecemos servicios de soporte, implementación y soporte continuo.
Si estas interesado en los Servicios Gestionados te recomendamos que leas el siguiente articulo:
Cómo evolucionar hacia el negocio de Servicios Gestionados (MSP).
