Dependiendo de la version del sistema operativo, los fiches de log se pueden encontrar en:

  • Windows XP, 2003: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\IASO\ o C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\MXB\
  • Windows 7, Vista, 2008: C:\ProgramData\IASO\Backup Manager\ o C:\ProgramData\MXB\Backup Manager\
  • MacOS: /Library/Logs/IASO/Backup Manager/ o /Library/Logs/MXB/Backup Manager/
  • Linux, FreeBSD: /opt/IASO/var/log/ o /opt/MXB/var/log/

Te recomendamos que utilices Notepad++ para editarlos: Descarga aqui.

En algunas ocasiones puede ser necesario comprobar los logs en mas profundidad. Para eso hay que activar el modo Debug.

  1. Para el servicio “Backup Service Controller”
  2. Edita el fichero config.ini (C:\Program Files\Backup Manager\config.ini)
  3. Añadele estas dos lineas:
    1. [Logging]
    2. LoggingLevel=Debug
  4. Inicia el servicio “Backup Service Controller”

En el caso de tener que comprobar las comunicaciones con el sistema de backup tienes que activar los logs del protocolo de comunicaciones:

  1. Para el servicio “Backup Service Controller”
  2. Añade una carpeta llamada “BackupFP.Protocol” en el directorio de los logs
  3. Inicia el servicio “Backup Service Controller”

Haz las pruebas necesarias de backup para que queden almacenados todos los datos.

Por favor, es muy recomendable deshacer estos cambios una vez la incidencia se ha solucionado.