Ultimos Articulos

Como actualizar el nodo de almacenamiento en Private Cloud de Solarwinds Backup

En la consola antigua, vete a Manage -> view storage statistics, pulsa en con el botón derecho encima del nodo a actualizar, y detenlo por poco tiempo. La descarga de Windows: https://cdn.cloudbackup.management/maxdownloads/mxb-cloud-sn-windows-x64.exe La descarga de Linux: https://cdn.cloudbackup.management/maxdownloads/mxb-cloud-sn-linux-x86_64.run En el caso de Windows, los pasos son los siguientes. Descargar el fichero. Ejecutarlo. Una vez ejecutado, debería […]

Documentacion necesaria en caso de incidencia con SolarWinds RMM

Hay que descargar la siguiente aplicacion en la maquina que da los problemas. https://s3.amazonaws.com/new-swmsp-net-supportfiles/PermanentFiles/SWSupportLogs.zip y seguir los siguientes pasos: Extraerla, y ejecutarla con permisos de administrador. Hay que asegurarse que en region esta señalada la opcion Europe, y pulsar en Gather logs, lo que genera un ZIP que hay que hacer llegar por correo.

Pantallazo Azul entre G Data y Windows 10

Ocasionalmente, se da un pantallazo azul en Windows 10, que entra en conflicto con la version 14.1.1.48, en ese caso hay que pasar a la version 14.1.1.52, el proceso es el siguiente * Abre services.msc y detén el servicio G Data Management Server * Abre el directorio C:\ProgramData\G Data\AntiVirus ManagementServer\Updates\CLIENT * Renombra la carpeta Current […]

Documentacion necesaria en caso de incidencia con G Data

En el caso de que ocurra algun tipo de incidencia tecnica con G Data, es necesario que nos envien la siguiente informacion: Archivo .NFO de los ordenadores implicados Archivos .EVT del Visor de Sucesos de Aplicacion y Systema de los equipos implicados En caso de que la incidencia afecte al Management Server, logs del Management […]

Documentacion necesaria en caso de incidencia con Solarwinds Backup

En el caso de que ocurra algun tipo de incidencia tecnica con Solarwinds Backup, es necesario que nos envien la siguiente informacion: Archivo .NFO de los ordenadores implicados Archivos .EVT del Visor de Sucesos de Aplicacion y Systema de los equipos implicados Arhivos .LOG. Descripcion lo mas detallada posible del error que se ha producido […]

Nosotros:

  • Soporte Optima IT

    El departamento de soporte de Optima IT es conocido por todos nuestros clientes por el servicio de atencion especializado en todos los productos distribuidos. Nuestra máxima ilusión es superar las espectativas que nuestros clientes tienen en nosotros.