No es ningún secreto que las empresas de todo el mundo están experimentando un aumento masivo del número de dispositivos que se utilizan para establecer el acceso a sus redes y datos corporativos. Para los proveedores de servicios gestionados (MSP), esta afluencia de dispositivos representa un reto potencial, ya que cada uno de estos dispositivos funciona como un punto final, introduciendo así un nuevo elemento de riesgo para una empresa. El aumento exponencial de los puntos finales en los entornos de trabajo ha hecho que una sólida gestión de los puntos finales sea más importante que nunca.

Por desgracia, muchos de los dispositivos utilizados para conectarse a las redes corporativas no cumplen con los requisitos y normas de seguridad de los proveedores de servicios de Internet. La gestión unificada de puntos finales (UEM) ofrece una posible solución a este problema. En esta guía se define la gestión unificada de puntos finales y se explica por qué es un elemento fundamental para el éxito de la seguridad de los MSP, especialmente en los tiempos que corren.

Los términos clave de la UEM que hay que conocer

Antes de explicar las ventajas de las soluciones UEM para los MSP, vamos a desglosar algunos de los términos clave asociados a la gestión unificada de puntos finales:

ENDPOINTS

Un endpoint, como su nombre indica, es simplemente cualquier dispositivo que actúa como último punto (o punto final) en una red. Puede ser un ordenador de sobremesa, un teléfono móvil, un portátil, una tableta o un dispositivo móvil. Otros tipos de dispositivos, como escáneres, impresoras, dispositivos portátiles, proyectores, etc., también constituyen puntos finales.

GESTIÓN DE PUNTOS FINALES

La gestión de puntos finales se refiere a los sistemas o procesos relacionados con el control, el soporte, el aprovisionamiento y la seguridad de los puntos finales en una empresa u organización. La gestión de los puntos finales es una parte crucial de cualquier estrategia de seguridad informática de éxito.

GESTIÓN UNIFICADA DE PUNTOS FINALES (UEM)

La gestión unificada de puntos finales se refiere a un enfoque integrado para gestionar, controlar y proteger los dispositivos. Esto puede incluir dispositivos móviles, portátiles, ordenadores de sobremesa, tabletas y cualquier otro dispositivo de punto final relevante. Las soluciones UEM permiten gestionar estos puntos finales desde una plataforma centralizada y unificada, agilizando el proceso de gestión de puntos finales y mejorando la eficiencia.

La gestión unificada de puntos finales es un término que ha evolucionado desde la gestión de dispositivos móviles (MDM) y la gestión de la movilidad empresarial (EMM). La UEM es una alternativa más completa que la MDM o la EMM, ya que incorpora la gestión de todos los puntos finales -ya sean móviles o fijos- en una única consola de gestión.

Las ventajas de la gestión unificada de puntos finales

Como se ha mencionado anteriormente, el enfoque integrado de UEM puede agilizar los esfuerzos de gestión de puntos finales para los MSP y aumentar significativamente la eficiencia de los técnicos. Para entrar en más detalles, estas son algunas de las principales ventajas de utilizar una solución UEM:

GESTIÓN DE DISPOSITIVOS MÓVILES EN UN SOLO PANEL

Una de las ventajas más notables de utilizar herramientas UEM es que unifican sus herramientas de gestión de puntos finales y de movilidad en una solución de un solo panel. Esto puede reducir drásticamente los costes asociados a la gestión de TI al minimizar el número de herramientas necesarias para gestionar los dispositivos. Al unificar su estrategia de gestión de puntos finales y de movilidad, las soluciones UEM también pueden simplificar y mejorar la eficiencia general de sus operaciones de gestión de dispositivos y de seguridad. Con una herramienta de UEM de un solo panel, los MSP pueden supervisar y ofrecer mandatos de seguridad a cada uno de los dispositivos de la infraestructura de su empresa, todo ello desde una ubicación central.

SEGURIDAD MEJORADA

Las soluciones UEM permiten a su empresa gestionar la seguridad en todos los dispositivos, en lugar de gestionar la seguridad de los dispositivos móviles y la de los ordenadores de sobremesa por separado. Esto es especialmente útil para grandes empresas con cientos de empleados (y potencialmente miles de dispositivos), ya que le ahorra la abrumadora tarea de gestionar la seguridad de un número tan grande de puntos finales utilizando soluciones separadas (y muchas idas y venidas entre ambas). Al aprovechar las soluciones UEM, puede gestionar los dispositivos de varios sistemas bajo una única consola, estableciendo una coherencia y reduciendo la cantidad de mantenimiento que necesita su equipo de TI.

DETECCIÓN DE AMENAZAS

Cada punto final en un entorno empresarial moderno supone un riesgo de seguridad y podría ser potencialmente vulnerable a un ataque. Por ello, es crucial que los MSP utilicen una solución de seguridad que sea capaz de supervisar todos los dispositivos en busca de amenazas. La solución que elija también debe ser capaz de alertar a su equipo de TI de cualquier actividad sospechosa o problema.

Muchas soluciones UEM están equipadas con funciones de detección de amenazas, lo que le permite escanear los puntos finales de su empresa en busca de malware y fallos de seguridad. Las soluciones UEM con funcionalidades de mitigación también pueden tomar medidas correctivas cuando se descubre una amenaza, ahorrando tiempo y recursos que de otro modo se gastarían en actividades de supervisión y respuesta a las amenazas.

Gestión unificada de puntos finales con SolarWinds RMM

Es crucial elegir una solución que satisfaga las necesidades de su MSP. SolarWinds® RMM es una solución de software diseñada específicamente para la supervisión y gestión remotas de MSP, que también incluye funciones de UEM. RMM ofrece una serie de funciones para ayudarle a gestionar y supervisar los entornos y puntos finales de sus clientes.

Las sólidas capacidades de detección y respuesta de puntos finales (EDR) incluidas en RMM ayudan a los MSP a adelantarse y a estar al tanto de las posibles amenazas. Esta solución permite crear políticas personalizadas para la gestión de agentes de puntos finales, y realiza un análisis continuo de archivos para detectar amenazas casi en tiempo real. SolarWinds EDR, disponible en SolarWinds RMM, utiliza motores de inteligencia artificial de comportamiento para impulsar las actividades de análisis de puntos de datos para ayudar a protegerte a ti y a tus clientes contra los ataques de día cero, el ransomware y otras amenazas en evolución. La solución puede incluso tomar medidas automáticas cuando se detectan amenazas, realizando retrocesos en las amenazas encontradas en entornos Windows y enviando alertas instantáneas para mantenerle informado.

Aplicar manualmente las normas y políticas de seguridad incluso en un pequeño número de dispositivos puede ser un reto para los MSP, por lo que es importante que éstos aprovechen las soluciones UEM que les ayudan a gestionar y supervisar los puntos finales de forma unificada y coherente. Un software todo en uno como SolarWinds RMM puede agilizar y automatizar los procesos de gestión de puntos finales, ahorrando tiempo y recursos y mejorando la eficiencia de sus servicios.

Con las funciones de seguridad integradas en SolarWinds RMM, combinadas con la automatización y las políticas y plantillas de supervisión personalizables, RMM ofrece una solución UEM fiable para los MSP. Hay una prueba gratuita de 30 días disponible para los MSP interesados en probarla por sí mismos.

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