El correo electrónico sigue siendo una parte esencial de tu presencia online

Con los canales de comunicación y las plataformas de medios sociales en continuo crecimiento, es fácil tener la impresión de que el correo electrónico está muriendo lentamente. Aunque el correo electrónico puede no estar creciendo tan rápido como las plataformas de medios sociales y las herramientas de comunicación, sigue siendo una plataforma esencial para los consumidores y las empresas. Según Radicati, el número total de correos electrónicos de empresas y consumidores enviados y recibidos por día superará los 347.000 millones en 2023.

En este blog, analizamos algunas de las tendencias que el equipo de inteligencia de amenazas de SolarWinds® Mail Assure ha observado en los últimos meses en relación con el tráfico de correo electrónico en algunos de los principales servicios de colaboración, servicios de comida para llevar, plataformas de viajes, servicios de streaming y servicios de entrega como Amazon, y cómo las medidas de bloqueo en todo el mundo han influido en estas tendencias.

Con una gran parte del mundo confinada a su hogar durante la primera parte de 2020 y dependiendo en gran medida de las herramientas de colaboración para la comunicación, no es sorprendente que este tipo de servicios haya experimentado un repunte en los negocios. Los equipos de Microsoft cuentan ahora con 75 millones de usuarios activos diarios y Zoom experimentó un gran aumento en marzo con participantes diarios (tanto gratuitos como de pago) que alcanzaron más de 200 millones.

Cisco WebEx también informó de un crecimiento y un aumento de las reuniones en marzo, mientras que muchos países aplicaron medidas de bloqueo. El gráfico que figura a continuación muestra los picos en el volumen de tráfico de correo electrónico a mediados de marzo. Los puntos más bajos se corresponden con los datos registrados durante los fines de semana.

 

Datos de volumen de correo electrónico: Febrero de 2020 – Abril de 2020, incluyendo los volúmenes de tráfico de correo electrónico del fin de semana

¿Qué representa el tráfico de correo electrónico? Para los equipos de Microsoft, incluye invitaciones de calendario, actualizaciones generales, información relacionada con la cuenta, mensajes de chat perdidos y mucha más información enviada por Microsoft. El correo electrónico sigue siendo una parte integral de tales servicios de colaboración.

A continuación, observamos el volumen de tráfico de correo electrónico para UberEATS, donde el tráfico de correo electrónico se disparó hasta marzo y mantuvo altos volúmenes constantes. La compañía reportó un incremento del 30% en las inscripciones hasta marzo.

Datos de volumen de correo electrónico: Febrero 2020 – Abril 2020, incluyendo los volúmenes de tráfico de correo electrónico del fin de semana.

Mientras que las salas de cine tuvieron que cerrar sus puertas, los servicios de streaming como Netflix ganaron 15,8 millones de clientes de pago para el período de enero a marzo, con tendencias de volumen de correo electrónico que aumentan con su crecimiento.

Datos de volumen de correo electrónico: Febrero 2020 – Abril 2020, incluyendo los volúmenes de tráfico de correo electrónico del fin de semana.

Mientras que las salas de cine tuvieron que cerrar sus puertas, los servicios de streaming como Netflix ganaron 15,8 millones de clientes de pago para el período de enero a marzo, con tendencias de volumen de correo electrónico que aumentan con su crecimiento.

Datos de volumen de correo electrónico: Febrero 2020 – Abril 2020, incluyendo los volúmenes de tráfico de correo electrónico del fin de semana.

Finalmente, analizamos la tendencia del correo electrónico de dos de las mayores empresas de la industria de viajes. Las tendencias fueron consistentes en febrero, seguidas de picos en marzo y, como se esperaba, una drástica disminución a medida que las restricciones de viaje entraban en vigor.

Con la demanda de muchos servicios de colaboración y online que se ha disparado drásticamente en el espacio de unos pocos meses, y con el aumento del tráfico general de correo electrónico de estos proveedores, la seguridad se ha convertido en un gran desafío. Como cualquier otro negocio, los ciberdelincuentes siguen las tendencias del mercado e implementan tácticas que se alinean con ellas. En abril informamos de un aumento de más del 80% en los ataques de phishing, y la tendencia continúa. Los ciberdelincuentes saben que las empresas y los consumidores están activos en estas plataformas y reciben correos electrónicos de ellas. Por lo tanto, disfrazan las invitaciones a reuniones y otras comunicaciones (como la que se muestra a continuación) para que parezca que fueron enviadas por la empresa, lo que hace difícil diferenciar entre el correo electrónico legítimo y el no legítimo.

Los ciberdelincuentes le desafían constantemente a ti y a tus clientes a que se aseguren de que estás invirtiendo en las soluciones de seguridad adecuadas para proteger tus activos contra las amenazas cibernéticas que pueden conducir potencialmente a costosas violaciones de datos.

Claves para llevar a cabo:

  • El correo electrónico no desaparecerá pronto: las herramientas de colaboración, las plataformas online y la demanda de compras online siguen creciendo, pero el correo electrónico sigue siendo una parte esencial de casi todas las suscripciones, plataformas y servicios online utilizados a través de Internet.
  • El correo electrónico sigue siendo una vulnerabilidad: El correo electrónico es uno de los puntos de entrada más fáciles para los ciberataques porque la gente confía en él para hacer su trabajo y conectarse.
  • Practicar programas de seguridad fuertes y la conciencia es clave a medida que el mundo online evoluciona.

SolarWinds Mail Assure está construido al amparo de varios sistemas estadísticos para proporcionar una bandeja de entrada limpia. La solución basada en la nube está diseñada para detectar qué correo electrónico es legítimo y ayudar a garantizar la entrega a sus clientes. La tecnología patentada de filtrado de correo electrónico incorpora la entrada del procesamiento de grandes volúmenes de datos de correo electrónico que alimentan nuestro Motor de Protección y Filtrado Inteligente. Esto, combinado con el reconocimiento de patrones de amenazas en tiempo real y la tecnología de aprendizaje automático, ayuda a proteger a sus usuarios contra las amenazas emergentes transmitidas por el correo electrónico.

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