El cerebro humano no es una máquina infalible. Es propenso a una gran cantidad de rarezas y prejuicios psicológicos, y lo peor de todo, es víctima de la curva del olvido. Tal como su nombre lo indica, la curva ilustra la velocidad a la que la información se desvanece en los huecos de la mente, … Leer más
La tasa de desempleo para los talentos de TI es del 1,3%, según la investigación de la CompTIA. Una estadística como esa significa que encontrar empleados excepcionales puede ser una pesadilla lenta y costosa, por lo que cuando por fin te encuentras con alguien que puede hacer el trabajo bien, querrás mantenerlos durante el mayor … Leer más
Un socio que usa IT Glue, y aunque les encanta lo que hace por ellos, todavía hay un pequeño hueco en lo que respecta a la adaptación de equipos. Por lo general, esto lo oímos de un técnico exasperado al que se le ha asignado el papel de “responsable de la documentación”, lo que a … Leer más
La mayoría de los esfuerzos de documentación fracasan, especialmente en los proveedores de servicios de TI más pequeños o en los equipos internos con poco personal. Pero hay diferentes puntos de fracaso, lo que significa que resolver un problema puede que no te acerque a donde necesitas estar. De hecho, es posible que te encuentres … Leer más
¿Tu documentación despierta placer? Puede ser, pero no vamos a profundizar tanto en la última serie de Netflix de Marie Kondo. Sin embargo, sugeriremos que, si bien el programa Tidying Up With Marie Kondo ha llevado a muchos a ir directamente a limpiar sus armarios, puede que sea hora de que revises tu documentación. En … Leer más
IT Glue, pone a tu disposición la documentación de 💜 Pero no todos lo hacen, incluso las personas que entienden su valor. Por lo tanto, después de haber incorporado IT Glue, todavía tienes que buscar tu tiempo para comprar y empezar a documentar. La nueva función de listas de verificación puede ayudar con eso. … Leer más
En el fondo, la mayoría de vosotros sabéis que tenéis que tener una documentación de alta calidad. Nunca recordarás todo, y sabes que el lugar donde lo escribes es importante, por lo que disponer de documentación estructurada es esencial para el funcionamiento eficiente de cualquier departamento de TI. Parece bastante obvio, en realidad. Entonces, ¿por … Leer más
¿Proyectos para las vacaciones? Es hora de preparar algunos. Mientras que las compañías B2C anticipan el parón vacacional, las empresas B2B como Tu MSP a menudo son un poco más silenciosas. Entonces, ¿cómo puedes aprovechar al máximo los momentos más tranquilos durante las vacaciones? Tienes algunas opciones. De hecho, la larga temporada de vacaciones trae … Leer más
¿Adivinas qué? A todos tus empleados, técnicos y no técnicos les encanta ahorrar tiempo. El problema de la pérdida de tiempo no se limita desgraciadamente a la resolcuión de ticktes, sino que está en todas partes, en el departamento de marketing, de ventas, finanzas, recursos humanos, etc. ¿Cuál es la solución? Un programa de gestión … Leer más
En Optima IT estamos convencidos de que una buena documentación refuerza una cultura de responsabilidad, libera las mentes de la información y, en especial, mejora la eficiencia de todo tu equipo. ¿Sabías que un 20% del tiempo que tu equipo está produciendo se pierde en la búsqueda de información? ¿Te has parado a pensar en … Leer más
