Las empresas de digitalización de una amplia gama de campos se enfrentan al doble desafío del aumento de los costes y el incremento de la competencia. Para seguir siendo competitivos, los proveedores de servicios gestionados (MSP) necesitan ofrecer a sus clientes servicios innovadores que sean al menos tan buenos o mejores que los de sus competidores. Sin embargo, hacerlo hoy en día suele requerir una inversión en nueva tecnología, nuevas estrategias digitales y nuevas competencias entre los miembros del equipo, lo que aumenta los costes y eleva los gastos generales.

Ahora, los líderes empresariales buscan la automatización de los procesos digitales para ayudar a resolver estos desafíos. La automatización de los procesos digitales, que automatiza las funciones empresariales críticas mediante una tecnología de vanguardia, representa una forma dinámica de avanzar para los equipos que quieren hacer más con menos. De hecho, el 74% de las organizaciones informan que buscan activamente nuevos casos de uso para la automatización, lo que demuestra su creciente popularidad. Entre 2017 y 2019, el porcentaje de empresas que utilizan la automatización para los procesos empresariales básicos aumentó del 16% al asombroso 50%.

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