SolarWinds anunció por primera vez la posible escisión del negocio de software MSP en agosto de 2020. Avancemos hasta el día de hoy, y Pagliuca afirma: Mientras seguimos explorando la posible escisión, tenemos algunas noticias emocionantes que compartir. Hemos elegido un nuevo nombre, y me complace decirles que nos llamaremos N-able. Este nombre puede sonar … Leer más
Las soluciones de continuidad del negocio y recuperación ante desastres (BCDR) son una oferta imprescindible para los proveedores de servicios gestionados (MSP) que buscan mantener a las pequeñas y medianas empresas (PYMES) en funcionamiento tras un desastre o un ataque de ransomware. Pero como MSP que busca implementar una solución BCDR, es importante encontrar una … Leer más
Si tu empresa de servicios gestionados (MSP) aún no ha adoptado un sistema de gestión de tickets de TI -o no estás satisfecho con el rendimiento de tu actual software de asistencia técnica- esta guía es para ti. Hay muchas razones por las que las medidas de asistencia al cliente de un MSP pueden estar … Leer más
Incluso con la planificación más exhaustiva, la lluvia de ideas, las reuniones y las iniciativas de formación, sabes, como proveedor de servicios gestionados (MSP), que las cosas inevitablemente irán mal para tus clientes de vez en cuando. Para preservar la continuidad del negocio y mantener a tus clientes contentos, es crucial que puedas resolver los … Leer más
Autotask PSA está diseñado para impulsar la eficiencia, la responsabilidad y la inteligencia de los proveedores de servicios gestionados (MSP) para que puedan anticiparse a posibles problemas, resolverlos más rápidamente y cumplir su promesa de ofrecer servicios gestionados de TI de alta calidad a sus clientes. La última versión de Autotask PSA no es una … Leer más
La balada de Ricky Bobby: Talladega Nights es una película de comedia que sigue la vida ficticia del piloto de carreras de la NASCAR Ricky Bobby mientras da vueltas a la competición y suelta frases tan sabias como “Si no eres el primero, eres el último”. Y si bien el sentimiento puede ser cierto para … Leer más
A pesar de ser denominados constantemente “la nueva normalidad”, los cambios generados por la pandemia de la COVID-19 suelen expresarse en términos de finales. El fin de la oficina. El fin de la tarde del sábado en el centro comercial, el fin de las barras de los bares. Pero hay algunos casos en los que … Leer más
Las herramientas de monitorización y gestión remotas (RMM) y de automatización de servicios profesionales (PSA) están diseñadas para mejorar la productividad y la eficiencia de los proveedores de servicios gestionados (MSP), pero lo consiguen de diferentes maneras. Una de las principales diferencias entre las herramientas RMM y PSA es que, mientras que la RMM se … Leer más
