MSP Manager

¿Quiere que su negocio de servicios gestionados de TI funcione sin problemas? Su empresa necesita herramientas de gestión eficaces que eviten que ni usted ni su equipo de técnicos se ocupen de las tareas rutinarias.

SolarWinds MSP Manager agiliza la administración de servicios gestionados de TI, ofreciéndole potentes funciones herramientas para aumentar la eficiencia y proporcionar un servicio excepcional a sus clientes empresariales.

Servicio de Ticketing: Generación de tickets de forma rápida y eficiente, que permiten a sus técnicos capturar sólo los datos que necesitan y les dejan vía libre para que puedan dedicar su tiempo a resolver los problemas en vez de estar llenando formularios.

SolarWinds MSP Manager le ayuda a proporcionar niveles de valor que permiten garantizar la lealtad de sus clientes con funciones como estas:

 

  • Informes potentes y claros que le brindan la información que necesita para poder tomar decisiones empresariales más inteligentes en cada momento.
  • Generación de facturas por lotes que reduce el tiempo de facturación mensual.
  • Gestión del cliente y del conocimiento que hace que sea sencillo para los técnicos resolver los problemas técnicos que se les presentan cada día.
  • Aplicaciones móviles que permiten a los técnicos revisar la información del cliente y crear entradas en la aplicación, estén donde estén.
  • Portales de clientes con marca personalizable que permiten a los usuarios rastrear sus resoluciones de tickets sin llamar y sin necesidad de enviarle un correo electrónico.
  • Paneles para elaboración de informes.
  • Programación para exportar contenido a programas de calendarios externos.
  • Creación de incidencias rápida y eficiente.
  • Creación de informes completos y claros de su negocio de servicios de TI.
  • Reducción de tiempo en facturación.